การรีวิวการทำงานอาจทำให้ทั้งพนักงานและผู้จัดการรู้สึกประหม่า ในแง่หนึ่ง พนักงานอาจรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการได้รับคำติชมเกี่ยวกับผลการทำงานของพวกเขา และกังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจมีต่อความมั่นคงในหน้าที่การงานหรือเส้นทางอาชีพของพวกเขา ในทางกลับกัน ผู้บริหารอาจกลัวที่จะต้องรีวิวหรือประเมินที่ยุ่งยากเพระาอาจเกรงว่าจะก่อให้เกิดความขัดแย้งหรือเสียขวัญกำลังใจ

อย่างไรก็ตาม บทสนทนาที่ยากลำบากระหว่างการตรวจทานงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในที่ทำงานทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็นการพูดถึงประเด็นที่ต้องปรับปรุง การถกประเด็นที่ละเอียดอ่อน หรือการให้ข้อเสนอแนะที่ยากต่อการเผชิญหน้า การสนทนาเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและสร้างความซับซ้อนในความสัมพันธฺการทำงาน แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นโอกาสในการเติบโตและการพัฒนาได้เช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำหรับการนำทางการสนทนาที่ยากระหว่างรีวิวการทำงานให้ประสบความสำเร็จ:

  • เตรียมตัวล่วงหน้า: ก่อนเข้ารับรีวิวการทำงาน ควรใช้เวลาเตรียมความคิดและอารมณ์ของคุณให้นิ่งที่สุด ทบทวนสิ่งที่คุณต้องการสื่อสาร และผลลัพธ์ที่คุณหวังว่าจะได้รับ สิ่งสำคัญคือต้องคาดการณ์ปฏิกิริยาที่อาจเกิดขึ้นจากบุคคลอื่นและเตรียมการตอบสนองตามนั้น
  • ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ: ในระหว่างการสนทนา แนะนำว่าควรใช้ภาษาชัดเจนและรัดกุม หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงหรือคำศัพท์ทางเทคนิคมากเกินไป หรือใช้คำที่ไม่ตรงประเด็น และเน้นที่การแสดงความคิดของคุณในแบบที่เข้าใจง่าย ใช้ตัวอย่างเพื่ออธิบายประเด็นของคุณและช่วยให้อีกฝ่ายเข้าใจมุมมองของคุณ
  • มีความเห็นอกเห็นใจ: จำไว้ว่าอีกฝ่ายน่าจะมีมุมมองและอารมณ์ของตนเองเกี่ยวกับบทสนทนา ดังนั้นให้พยายามรับฟังข้อกังวลของพวกเขาอย่างกระตือรือร้นและพยายามเข้าใจมุมมองของพวกเขา แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อเขาเสมอ แต่นี้ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเห็นด้วยกับพวกเขาเสมอไป
  • หาทางแก้ไข: แทนที่จะหมกมุ่นอยู่กับปัญหา ให้โฟกัสไปที่การหาทางออก ทำงานร่วมกับบุคคลอื่นเพื่อระบุขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เปิดรับข้อเสนอแนะและยินดีที่จะปรับแนวทางของคุณเองหากจำเป็น
  • ติดตามผล: หลังจบรีวิวการทำงาน อย่าลืมติดตามผลกับอีกฝ่ายอยู่เสมอ คอยนึกย้ำไปที่คำติชมในขึ้นตอนการรีวอวการทำงานการหรือคำมั่นสัญญาที่เกิดขึ้นในระหว่างการสนทนา และกำหนดเวลาการประชุมติดตามผลหากจำเป็น สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าความคืบหน้ากำลังเกิดขึ้นและทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน คือเป็นไปในแนวทางเดียวกัน

การสื่อสารที่ยากลำบากระหว่างการรีวิวการทำงานอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโอกาสสำหรับการเติบโตและการพัฒนา ด้วยการเตรียมตัวล่วงหน้า ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ แสดงความเห็นอกเห็นใจ ค้นหาวิธีแก้ไข และติดตามผลอย่างต่อเนื่อง เพียงเท่านี้คุณก็จะประสบความสำเร็จในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับเพื่อนร่วมงานของคุณได้ต่อไปอย่างแน่นอน